Zadovoljstvo strankV skladu s prizadevanji za nenehno izboljševanje kakovosti poslovanja urad redno spremlja odzive svojih strank, in sicer:
1. Mesečno: barometer kakovosti Seveda želimo še naprej izboljševati kakovost svojih storitev glede na želje strank in razvoj mednarodnega sistema pravic IL, v katerega smo vpeti skupaj s strankami, zato vabimo k oddaji mnenj in predlogov prek spletnega obrazca. 2. Bienalno: prijavitelji in zastopniki
|
Analize odzivaBarometer kakovostiSkupna povprečna ocena za 2010: 4,48. 12/2010: 4,43 Skupna povprečna ocena za 2009: 4,40. 12/2009: 4,40 Skupna povprečna ocena za 2008: 4,31. Ocene od 1 (slabo) do 5 (odlično). Bienalni vprašalniki |